Lalujan RR, Sompie SR, Sentinuwo SR. Evaluasi Tingkat Kematangan Tata Kelola Layanan TI pada UPA-TIK Universitas Sam Ratulangi Menggunakan Framework ITIL 4. RJTI [Internet]. 2026 Jul. 23 [cited 2026 Jul. 23];5(2). Available from: https://journal.upp.ac.id/index.php/rjti/article/view/4736