Cheryl Rio Kurnia Putra, et al. “Sistem Optimasi Pelayanan Pelanggan Pada Toko Joki Game Mobile Legends Menggunakan Chatbot Whatsapp”. Riau Jurnal Teknik Informatika, vol. 4, no. 3, Nov. 2025, p. 529 – 536, doi:10.30606/rjti.v4i3.3945.