Cheryl Rio Kurnia Putra, Indyah Hartami Santi, and Rizki Dwi Romadhona, “Sistem Optimasi Pelayanan Pelanggan Pada Toko Joki Game Mobile Legends Menggunakan Chatbot Whatsapp”, RJTI, vol. 4, no. 3, p. 529 – 536, Nov. 2025.