EVALUASI PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE PGRI RIAU DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
DOI:
https://doi.org/10.30606/rjocs.v10i2.2844Keywords:
Evaluasi, website, webqual 4.0Abstract
Metode WebQual 4.0 merupakan salah satu alat yang paling komprehensif dalam menilai kualitas suatu website berdasarkan tiga dimensi utama, yaitu kualitas kegunaan (usability quality), kualitas informasi (information quality), dan kualitas interaksi layanan (service interaction quality). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna website PGRI Riau. Hasil analisis menunjukkan bahwa dimensi kualitas informasi memperoleh skor tertinggi, diikuti oleh kualitas kegunaan dan kualitas interaksi layanan. Penelitian ini mengindikasikan bahwa meskipun informasi yang disediakan oleh website sudah cukup baik, masih terdapat ruang untuk peningkatan dalam aspek kegunaan dan interaksi layanan. Rekomendasi yang diberikan termasuk peningkatan navigasi, desain antarmuka, serta peningkatan responsivitas dan interaksi pengguna. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pengelola website PGRI Riau dalam upaya meningkatkan kualitas website mereka agar lebih efektif dalam mendukung kegiatan dan layanan yang diberikan kepada anggotanya.
Downloads
References
] Barnes, S. J., & Vidgen, R. T. (2022). An integrative approach to the assessment of e-commerce quality. Journal of Electronic Commerce Research, 3(3), 114-127.
] Prasetyo, D. (2019). Evaluasi Kualitas Website Universitas Negeri dengan Menggunakan Metode WebQual 4.0. Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 6(2), 145-153.
] Rachmawati, E., & Darmawan, D. (2021). Analisis Kualitas Website Pelayanan Publik Menggunakan Metode WebQual 4.0. Jurnal Ilmu Komputer dan Informasi, 14(1), 37-45.
] Susetyo, A. M., Rachman, A. U., Prafitasari, A. N., Anggraeni, A. W., Alexander, F., Ulfa, M., ... & Dami, Z. A. (2023). Inovasi Pembelajaran Abad 21.
] Athallah, M. A., & Kraugusteeliana, K. (2022). Analisis Kualitas Website Telkomsel Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis. CogITo Smart Journal, 8(1), 171-182.
] Maria, F., & Sutabri, T. (2023). Pengukuran Kualitas Website E-Learning Di SMA Muhammadiyah 1 Palembang dengan Metode Webqual. Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology, 1(2), 121-127.
] M. Rasyid, F. Yuda, and R. Puspita, “Peizoelectric Sensor Model To Unlock Digital Doors Using Arduino Uno,” JURTEKSI (Jurnal Teknol. dan Sist. Informasi), vol. 10, no. 3, pp. 507–514, 2024, doi: 10.33330/jurteksi.v10i3.3171.
] F. Y. Yuda, Sumijan, and Yuhandri, “Penerapan Sistem Pendukung Keputusan Menggunakan Metode Simple Additive Weighting Untuk Pemilihan Supplier Alat Praktikum Teknik Kendaraan Ringan Otomotif Berbasis Web (Studi Kasus Di SMK TERPADU UJUNGBATU),” RJOCS (Riau J. Comput. Sci., vol. 9, no. 2, pp. 82–90, 2023, doi: 10.30606/rjocs.v9i2.1775.
] Hoda, S. A. M., Khairan, A., & Abdullah, S. D. (2022). Evaluasi Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (Ipa)(Studi Kasus Website Sma Negeri 1 Kota Ternate). Jurnal Jaringan Dan Teknologi Informasi, 1(1).
] Anjeli, R., & Yanto. Budi. (2023). APLIKASI JURNAL MENGAJAR GURU BERBASIS WEB (Studi Kasus SD Negeri 013 Rambah Samo). Riau Journal of Computer Science, 9(1), 20–27.
] Iskandar Zulkarnain, W., & Yanto, B. (2022). Media Pembelajaran Pendidikan Agama Islam Pada Materi Tata Cara Wudhu Dan Ilmu Tajwid Berbasis Android. RJOCS (Riau Journal of Computer Science), 8(2), 157–167. https://doi.org/10.30606/rjocs.v8i2.1768
] Mulyadi. (2019). Aplikasi Buku Tamu Elektronik Pada Perpustakaan STIKOM Dinamika Bangsa. Indonesian Journal on Computer and Information Technology, 4(1), 58–66.
] Nasution, Y., Yanto, B., Rahayu, D., Fasha, U., Melani, T., Informatika, T., Komputer, I., & Pangaraian, U. P. (n.d.). RANCANGAN BANGUNAN APLIKASI PENDATAAN TITIK TOWER ISP ROKAN HULU BERBASIS GIS. In Riau Journal of Computer Science (Vol. 8).
] Ramadani, H., Yanto, B., & Supriyanto, A. (2022). Sistem Informasi Manajemen Penitipan Hewan Pada Faisal PetShop Berbasis Web Dengan Pengujian User Acceptant Testing (UAT). RJOCS (Riau Journal of Computer Science), 8(2), 130–138. https://doi.org/10.30606/rjocs.v8i2.1460
] Yanto, B., & Sari, R. P. (2019). Elektronik Pembelajaran Semester (E-RPS) Berbasis Web Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pasir Pengaraian. Riau Journal Of Computer Science, 05(02).
] Zalzabila, D. Z., & Yanto, B. (2023). Media Pembelajaran Mengeja Untuk SD Kelas 1 Berbasis WEB. Riau Journal of Computer Science, 9(1), 53–57.
