PENGARUH REWARDDAN PUNISHMENT TERHADAP MOTIVASI NASABAH DALAM MEMBAYAR ANGSURAN PADA BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDes) MEKAR SARI DESA RAMBAH BARU KECAMATAN RAMBAH SAMO KABUPATEN ROKAN HULU
DOI:
https://doi.org/10.30606/cano.v11i2.1616Abstract
This study aims to determine how the effect of reward and punishment on customer motivation in paying installments. The population in this study were all BUMDes customers in 2019. The method in this study was a quantitative method, the population in this studywas the total number of BUMDes customers in 2019 totaling 69 respondents. Data collection methods using observation, interviews, questionnaires, the coefficient of determination obtained an R value of 0.837, the results of the study of the variable T testshowed the value of t-count> t-table value (3.732> 1.99656). This shows that the reward variable has a significant positive effect on customer motivation in paying installments, the punishment variable t-value> t-table value (5.703> 1.99656), indicating that the punishment variable has a significant positive effect on customer motivation in paying installments, results from the F test shows the value of F calculated 175.352> F table value 2.74 which means there is a significant influence. So it can be concluded that reward and punishment jointly have a significant effect on customer motivation in paying installments. For further research, those who want to conduct research on the same theme are advised to add other variables that can affect customer motivation in paying installments not found in research this can also be useful for BUMDes or other organizations.
Downloads
References
Anggraeni, M. R. R. S. (2017). Peranan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) Pada Kesejahteraan Masyarakat Pedesaan Studi Pada Bumdes Di Gunung Kidul, Yogyakarta.Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian. Suatu Pendekatan Praktek. Edisi Revisi V. Jakarta: Rineka Cipta.Dini Age P. 2012. Hubungan Reward Dan Punishment Dengan Tingkat Motivasi Karyawan Dalam Mematuhi Peraturan Keselamatan Dan Kesehatan Kerja (Studi Pada Karyawan Bagian Produksi PT. XSemarang).Febrianti, S. (2014). Pengaruh Reward dan Punishment Terhadap Motivasi Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja(Studi pada Karyawan PT. Panin Bank Tbk. Area Mikro Jombang). Jurnal Administrasi Bisnis, 12(1).Ghozali, Imam. 2013. Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Edisi ke-3 Semarang: UNDIPHandoko, T. Hani. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi2).Yogyakarta; BPFE Yogyakarta.Hariadi Sarjono dan Winda Julianti. 2011. SPSS vs RISLER Sebuah PengantarAplikasi Untuk Riset. Jakarta: Salemba Empat.Hasibuan, Melayu S.P. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.Heinz dan Harold, Cyril. 2009. Manajemen Edisi Kedelapan. Jakarta: Erlangga.Jonnius, J. (2015). Analisis Kinerja Karyawan Bumdes Di Kabupaten Kampar. Kutubkhanah, 17(1), 84-103.Kadarisman. 2012. Manajemen Kompensasi. Jakarta: Rajagrafindo Persada.Koencoro, Galih Dwi. 2013. Pengaruh Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja. Skripsi. Universitas Brawijaya. Kreitner. 2009. Perilaku Organisasi (Organizational Behavior). Jakarta: Salemba Empat.
Mahmudi, 2009. Manajemen Kinerja Sector Public. Yogyakarta: UPP AMP YKPN.Mangkunegara, AP. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Pertama. Bandung : Rosada.Mangkunegara, A., A., & Anwar. P. (2010). Manajemen Sumber Daya ManusiaPerusahaan, Bandung: Remaja Rosda Karya.Manullang, M., & Manullang, M. AMH. (2009). Manajemen Personalia,Yogyakarta:Gadjah Mada University Press.Nawawi, Hadari. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis Yang Kompetitif.:Yogyakarta: Gajah Mada University Press.Notoatmojo. S. 2010. Metodologi Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.Nugroho, Bambang. 2009. Reward danPunishment.Bulletin Cipta Karya Departemen Pekerjaan Umum Edisi No.6/IV/Juni.Purwanto,M Ngalim, 2009, Ilmu Pendidikan Teoretis Dan Praktis.Bandung: Remaja Rosdakarya.Pahlevi, Resa Nur. 2012. Pengaruh Penerapan Reward dan Punishment Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil di Badan Kepegawaian dan Diklat Kota Cilegon. Skripsi Sarjana pada Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Serang (online).Putra, I. M. T. D., Atmadja, A. T., Herawati, N. T., & Ak, S. E. (2017). Analisis Sistem Penyaluran Kredit Pada Badan Usaha Milik Desa (Bumdes) Muncul Sari Aji Desa Sudaji, Kecamatan Sawan, Kabupaten Buleleng. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 8(2).Rivai, veitzal. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: Raja Grafindo Persada.Robbins, S. P. (2009). Perilaku Organisasi, (Edisi Kesepuluh). Jakarta: PT IndeksKelompok Gramedia.Sabartiningsih, M., Muzakki, J. A., & Durtam, D. (2018). Implementasi Pemberian Reward Dan Punishment Dalam Membentuk Karakter Disiplin Anak Usia Dini. AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak, 4(1), 60-77.Saputra, D., Nurlina, N., & Hasan, L. (2017). Pengaruh Reward dan Punishment terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat. Manajemen dan Kewirausahaan, 8(1), 53-66.Sardiman 2011. Interaksi Dan Motivasi Belajar Mengajar. Jakarta: PT. Raja Grafindo.Siagian, P.Sondang. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta; Bumi Aksara.Simamora, H. 2004. Manajemen SumberDaya Manusia. Edisi Kedua. Yogyakarta: STIE YKPNSiswanto, H.B. 2012. Pengantar Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.Situmorang. 2009. Analisis Data Untuk Riset Manajemen Dan Bisnis (Edisi 2).Medan: USU Press.Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfabet.________. 2010. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfabet.Suryadilaga, R. M., Al Musadieq, M., & Nurtjahjono, G. E. (2016). Pengaruh Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja(Studi pada Karyawan PT TelkomIndonesia Witel Jatim Selatan Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 39(1), 156-163.Uno, B.Hamzah. 2011. Teori Motivasi dan Pengukurannya. Catatan Ke-7 Jakarta: Bumi Aksara.Wardiningsih, E., & Mayasari, H. (2017). Pengaruh Motivasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menabung di Bank Sinarmas Syariah Padang. Manajemen dan Kewirausahaan, 8(2), 40-51.
inardi, 2009. Motivasi Dan Pemotivasiandalam Manajemen. Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada.
