PENGARUH CONTENT MARKETING, SOCIAL MEDIA MARKETING, DAN VIRAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (STUDI KASUS PADA MATCHA OKU PADANG)

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan signifikan dalam strategi pemasaran, termasuk pada industri kuliner seperti kedai kopi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh content marketing, social media marketing, dan viral marketing terhadap keputusan pembelian konsumen, dengan studi kasus pada Matcha oku. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus dan teknik pengumpulan data melalui literatur review. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai efektivitas masing-masing strategi pemasaran digital dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Temuan dari studi ini dapat digunakan oleh pelaku bisnis, khususnya di sektor kedai kopi, untuk merancang strategi komunikasi pemasaran digital yang lebih efektif dan menarik. Validitas data dijamin melalui triangulasi dari berbagai sumber seperti review google maps dan analisis konten media sosial Matcha oku. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pengelola bisnis serta landasan teoretis bagi penelitian selanjutnya di bidang perilaku konsumen dan pemasaran digital.