PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PT. ABADI JAYA MOTOR KOTA TENGAH

Abstract

Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pembelian Konsumen Pada PT. Abadi Jaya Motor Kota Tengah.Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah Harga (X1) dan Kualitas Produk (X2).Sedangkan variabel dependen adalah Kepuasan Konsumen (Y).Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan sampel sebanyak 100 responden konsumen PT. Aabadi Jaya Motor.Pengambilan sampel menggunakan non probability sampling.Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda.Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan software komputer SPSS 25 for Windows. Hasil penelitian dari regresi linier berganda Y= 5,699 + 0,263x₁ + 0,585x_2. Pada koefisien determinasi diperoleh nilai R square sebesar 0,623 , hasil penelitian dari uji t variabel harga menunjukkan t_hitung = 3,099> t_tabel 1.660, Variabel kualitas produk menunjukkan t_hitung = 7,226>t_tabel = 1.660. Hasil Uji F menunjukkan F_hitung (953,305) lebih besar dari pada F_tabel (2.69).Disarankan untuk peneliti selanjutnya melakukan penelitian dengan langsung menyebar angket ke konsumen secara langsung. Peneliti selanjutnya juga bisa menambahkan variabel bebas yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen, seperti : kualitas pelayan, cashback, purna jual, brand image dan promosi.