ANALISIS SISTEM PENGHARGAAN DAN INSENTIF TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA TOKO ROTI ROTTE BAKERY PASIR PANGARAIAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem penghargaan dan insentif terhadap motivasi kerja karyawan pada Roti Rotte Bakery cabang Pasir Pangaraian. Latar belakang penelitian ini didasari oleh adanya gejala penurunan motivasi kerja karyawan, seperti tingkat kehadiran yang fluktuatif, produktivitas yang belum optimal, serta ketidakpuasan terhadap sistem penghargaan yang berlaku. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi non-partisipatif, dan dokumentasi. Informan terdiri dari leader produksi, leader penjualan, serta anggota karyawan sebagai informan pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem penghargaan yang diterapkan terdiri dari penghargaan finansial (gaji pokok, bonus) dan non-finansial (pengakuan, pelatihan, kepercayaan memimpin). Penghargaan non-finansial terbukti meningkatkan motivasi intrinsik, sedangkan penghargaan finansial dianggap belum konsisten dalam penerapannya. Selain itu, insentif berupa tambahan lembur, reward bulanan, dan pelatihan luar kota juga berpengaruh terhadap semangat kerja karyawan, namun belum sepenuhnya merata dalam penyebarannya. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sistem penghargaan dan insentif memiliki dampak signifikan terhadap motivasi kerja, dengan catatan perlu adanya transparansi, keadilan, dan evaluasi berkelanjutan. Rekomendasi ditujukan pada penguatan sistem berbasis kinerja, keterbukaan dalam penilaian, serta pemberian penghargaan yang seimbang antara aspek finansial dan non-finansial.