Fikli, Fikli Taufik. 2022. “PENGARUH EMPATI, ASSURANCE, DAN RESPONSIVENEES TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI APOTEK INDAH SIMPANG SKPD”. Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis 4 (3):818-26. https://doi.org/10.30606/hirarki.v4i3.1545.