Fikli, F. T. (2022). PENGARUH EMPATI, ASSURANCE, DAN RESPONSIVENEES TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI APOTEK INDAH SIMPANG SKPD. Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 4(3), 818–826. https://doi.org/10.30606/hirarki.v4i3.1545