Fikli, Fikli Taufik. “PENGARUH EMPATI, ASSURANCE, DAN RESPONSIVENEES TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI APOTEK INDAH SIMPANG SKPD”. Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis 4, no. 3 (October 20, 2022): 818–826. Accessed May 21, 2024. http://journal.upp.ac.id/index.php/Hirarki/article/view/1545.