Silvia Jesika, et al. “Pengaruh Kualitas Produk Kosmetik Batrisyia Terhadap Loyalitas Konsumen”. Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, vol. 2, no. 2, June 2020, pp. 126-30, http://journal.upp.ac.id/index.php/Hirarki/article/view/476.