Ayu Purwati, A. and Hanif , H. 2019. Analisa Total Service Quality Management Terhadap Kepuasan Pelanggan Go-Jek . Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis. 1, 2 (Nov. 2019), 24–33. DOI:https://doi.org/10.30606/hirarki.v1i2.191.